Veelgestelde vragen

Vanaf en tot welke leeftijd is de baby spa mogelijk?

  • Vanaf 14 dagen tot 12 maanden oud. Onze reguliere arrangementen met de nekfloat zijn geschikt voor baby’s tot 8 maanden oud. Na 8 maanden wordt de baby te druk en te groot voor het badje en kan hij/zij gaan staan en afzetten in het badje. Voor baby’s van 8-12 maanden oud hebben wij het Fun Float arrangement met een speciale zitband.
  • Premature baby’s of baby’s met fysieke achterstanden kunnen vaak tot 8/9/10/11 maanden zelfs nog bij ons terecht met de nekband. Dit dient altijd in overleg te gaan wanneer je nog nooit bij ons bent geweest!
  • Bij ons zijn ook premature baby’s welkom vanaf 2 weekjes oud! Onze nekbanden zullen goed aansluiten aan het nekje, waardoor het 100% veilig zal zijn! Wel is het erg intensief voor zo’n kleintje, dus adviseren wij altijd om zelf in te schatten of jouw kleine het vol zou kunnen houden.


Hoelang duurt een sessie ?

Een sessie duurt ongeveer 45/60 min. Jouw baby zal ongeveer 10 tot 20 min in het water floaten, afhankelijk van hun reactie bij het eerste bezoek. Hoe vaker jouw baby komt des te meer hij/zij langer wilt of kan floaten (tot max 30 min). Het floaten word vervolgd (mits geboekt) door een shantala babymassage. De massage wordt uitgevoerd door één van de ouders/verzorgers onder begeleiding van een gecertificeerd babymasseuse. Alle medewerkers bezitten een recente EHBO diploma.


Moet ik mijn baby voor of na het bezoek voeden?

Je baby moet niet hongerig of moe zijn, anders zal hij/zij niet het beste uit de sessie halen. Hydrotherapie is namelijk niet te vergelijken met badderen/douchen of zwemmen in een zwembad, het kost veel energie! Let op: Graag willen we je vragen om je baby thuis te voeden zodat het nooit te druk wordt in onze zaak. Zelf adviseren wij om je baby maximaal een uur van te voren nog voor het laatst te voeden.


Wat is het beste tijdstip voor een sessie?

Na voldoende slaaprust en een vol buikje. Voor jonge baby’s kan dit zowel ’s ochtends als ’s middags. Voor de wat oudere baby's en zij al  vaker de spa bezocht hebben kan dit ook op een ander tijdstip.


Kunnen we ook voordat de baby gaat slapen komen, zodat hij/zij hierna langer doorslaapt?

Jouw baby haalt er geen optimaal voordeel van de float sessie uit als ze moe aankomen. Je baby raakt dan erg vermoeid en is het voor hen moeilijk om opnieuw in slaap te vallen. We raden het ook af om voor of na de sessie te winkelen, lunchen of naar lawaaierige plekken te gaan zoals kinderfeestjes of restaurants. Baby’s worden hierdoor veel te veel gestimuleerd met negatieve prikkels waardoor ze juist onrustig worden.


Wordt het water na iedere sessie gereinigd?

De baden worden gevuld met gezuiverd water, chloorvrij en met de juiste temperatuur tussen 35 ° C en 37 ° C.  De baden worden gereinigd na elke sessie.


Wat word er verzorgd door Le Petit Spa?

  • Zwemluier, 100% warme pure massage olie, warme badcapes en handdoeken.
  • Na het floaten wordt je baby in een zachte, warme badcape gewikkeld. Al onze badcapes en handdoeken worden gewassen met ongeparfumeerde wasmiddel.
  • Na het floaten zal je baby genieten van een massage met behulp van pure biologische oliën om hun huid zacht en gehydrateerd te houden. De massage omvat zachte oefeningen om flexibiliteit en kracht op te bouwen.
  • Drijfring, dit materiaal is BPA vrij en volledig veilig volgens de Europese norm. Onze drijfringen voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaarden zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa. Bij de Fun Float gebruiken wij een zitband, deze is op dezelfde manier gemaakt als onze nekband.
  • Koffie, thee, water of alcoholvrije bubbels en wat lekkers.


Mogen wij zelf foto's en video's maken?

Dat mag, we begrijpen dat ouders speciale ervaringen graag willen vastleggen. Houd er echter rekening mee dat de sessie moet worden beschouwd als een ontspannen ervaring en een hecht moment voor ouders en baby’s. Baby’s kunnen geïrriteerd raken als camera’s continu op hen zijn gericht. Flitsen zijn verboden. Ook vragen wij je geen andere baby’s/ouders op een foto of film vast te leggen.
Dit om de privacy van andere baby’s en hun ouders te waarborgen.
Mocht je foto’s of video’s op social media plaatsen zouden wij het fijn vinden om @lepetitspa_babyspa hierin te vernoemen.


Wat te doen bij vaccinaties of ziekte?

Een baby die recent gevaccineerd is, mag binnen de volgende 72 uur helaas niet deelnemen aan een float sessie. Dit geldt ook voor een baby met griep, hoest, koorts, virusinfectie, enz. Wanneer uw baby volledig is hersteld kan hij/zij weer deelnemen aan een sessie.


Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren zijn niet toegestaan in verband met de hygiëne en eventuele allergieën van andere bezoekers.


Hoelang is een cadeaubon geldig?

Een cadeaubon is wettelijk 2 jaar geldig. Nu begrijpen wij dat er soms situaties zijn waardoor je niet in staat bent om gebruik te maken van de baby spa. Daarom zijn de cadeaubonnen bij ons ook geldig in onze naastgelegen kledingwinkel. De cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor geld.


Annuleringsbeleid en no-show

  • Ben je verhinderd? Dan verzoeken wij je minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak te annuleren. Dit kan per e-mail en is definitief na bevestiging. Wanneer je niets met ons hebt afgesproken en niet komt opdagen kunnen wij helaas geen geld of tegoed retourneren. Omdat wij dan onnodige kosten hebben gemaakt. (Denk aan het vullen en gereserveerd houden van een badje en personeelskosten etc.)
  • Bij annulering geven wij GEEN geld retour voor (aan)betalingen of tegoedbonnen. Na annulering kan je binnen 14 dagen een nieuwe afspraak inplannen. Wanneer dit niet binnen 14 dagen gebeurd, bent u alsnog uw geld kwijt.


Onweer, en nu?

Een vraag die wij wel vaker krijgen. Wat doe je als het gaat onweren?


We houden het weer ten alle tijden goed in de gaten. Mocht het zijn dat wel gaat onweren, wanneer er een sessie is, dan word je gevraagd om de afspraak te verzetten qua tijd of een andere datum. 

Veiligheid staat altijd bovenaan, we werken met baby's en water. Baby's zijn erg kwetsbaar en water is altijd gevaarlijk bij onweer. Ookal voldoen wij aan alle veiligheideisen, vinden we veiligheid erg belangrijk en kiezen er dus voor om de afspraak niet door te laten gaan. 




 



 
 
 
E-mailen
Bellen
Map